Moment pierwszej wypłaty

Po co Legendplay Casino prosi o dokumenty?

Dokumenty trafiają do weryfikacji, bo wymaga tego licencja i ochrona Twoich środków, a całość zajmuje do 37 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Gaming Control Board Curaçao, nr OGL/2015/2421/854, audyty GLI i iTech Labs

Pierwsza wypłata

Kto i kiedy sprawdza Twoje konto?

Przydaje się, gdy zastanawiasz się, kto pyta o dokumenty i ile to potrwa.

Kto weryfikuje

Legendplay Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/2421/854

Czas oczekiwania

37 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Ścieżka gracza

Zamknij weryfikację za pierwszym razem

Ten rozdział mówi, co wysłać i w jakiej formie, żeby uniknąć drugiej rundy.

Ostre zdjęcie zamiast rozmazanego skanu

Zanim zrobisz skan dowodu lub paszportu, ustaw dobre światło i złap całe cztery rogi. Kolor, brak odblasków i ostre dane wystarczą, żeby zdjęcie przeszło od razu.

Wybierz dokument z adresem

Zbierając potwierdzenie adresu, wybierz rachunek za media albo wyciąg bankowy, na którym widać Twoje imię, nazwisko i miejsce zamieszkania. Adres musi być czytelny.

Zrzut ekranu z portfela

Wysyłając zrzut z portfela elektronicznego, ustaw pełny widok ekranu, żeby widniały nazwa portfela, data i kwota operacji. Bez tego zespół nie potwierdzi wpłaty.

Sprawdź pocztę po wysyłce

Czekając na wynik, sprawdzaj skrzynkę podaną przy rejestracji — zespół ma 37 godzin. Gdy plik okaże się nieczytelny, dostaniesz prośbę o nowy.

Chwila przed wysyłką

Komplet dowodów bez domysłów

Niejasność, co pokazać, budzi najwięcej obaw; czasem prosimy o papiery przy rejestracji lub pierwszej wpłacie.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzakim jesteś i ile masz lat

Wymagania kopiicztery rogi w kadrze, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzagdzie mieszkasz na co dzień

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaskąd pochodzą Twoje środki

Wymagania kopiipełny ekran, data, kwota i nazwa portfela

Cztery takie momenty

Twoja weryfikacja zaczyna się w konkretnym momencie

W Legendplay Casino sprawdzamy konto tam, gdzie wymaga tego licencja, i mówimy o tym wprost.

Sprawdzenie wieku przy rejestracji

Wiek potwierdzamy zawsze przed pełnym dostępem do konta, bo licencja nie pozwala nam przyjąć gracza poniżej 18 lat, a danych z rejestracji nie bierzemy na słowo.

Droga do pierwszych pieniędzy

Przy pierwszej wypłacie musimy mieć pewność, że konto należy do Ciebie, więc prosimy o dokument i zdjęcie wpłaty, zanim pieniądze ruszą dalej.

Wyjaśnij rozbieżności

Gdy imię, adres albo nazwisko na koncie różnią się od dokumentu, wstrzymujemy sprawdzenie do czasu wyjaśnienia, bo nie wiemy, do kogo naprawdę należy konto.

Większa kwota pod lupą

Nietypowo duża wpłata lub wypłata uruchamia kontrolę źródła pieniędzy, bo licencja każe nam sprawdzić, skąd pochodzą środki na koncie, zanim je wypuścimy.

Pytanie o źródło pieniędzy na Twoim koncie

Licencja OGL/2015/2421/854 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakłada na nas obowiązek sprawdzenia źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. Takie pytanie to stały element procedury, nie podejrzenie wobec Ciebie. Zdarza się przy większych kwotach i po dłuższej aktywności na koncie.

Zwykle wystarczy jeden z nich, więc miej pod ręką to, co najłatwiej zdobyć.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku
wyciąg z portfela elektronicznego

Od odrzuconego pliku do zatwierdzonego konta

Za stary dokument? Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza już Twojego obecnego adresu, dlatego weryfikacja go odrzuca. Zamów świeży rachunek u dostawcy i wyślij jego skan Poproś bank o wyciąg z datą z ostatnich tygodni

Pełny kadr bez zmian. Plik przycięty albo poprawiany w edytorze traci wiarygodność, bo nie widzimy na nim całości dokumentu ani jego krawędzi. Zrób nowe zdjęcie całej kartki na płaskim tle Wyślij oryginał bez filtrów i bez kadrowania

Dowód po terminie ważności. Data ważności dowodu minęła, więc dokument przestał potwierdzać Twoją tożsamość i nie możemy go przyjąć. Wyślij zdjęcie ważnego paszportu albo nowego dowodu Zamów nowy dokument i wyślij go po odbiorze

Krótkie wyjaśnienie

Zyskujesz jasność co do dokumentów

Te odpowiedzi domykają sprawę czasu, bezpieczeństwa i powodów, dla których prosimy o papiery.

Ile godzin czeka się na sprawdzenie konta?+

Zwykle zamykamy weryfikację w ciągu 37 godzin od otrzymania kompletnych dokumentów. Gdy zdjęcia są ostre, a dane się zgadzają, idzie to szybciej. Postęp widzisz w swoim profilu, a e-mail z decyzją trafia na skrzynkę podaną przy rejestracji.

Czy później poprosicie mnie o te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, raz przyjęte papiery nie wracają przy każdej wypłacie. Prosimy o nowe tylko wtedy, gdy dowód straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy przesłać aktualny dokument na adres [email protected].

Dlaczego pytacie mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji OGL/2015/2421/854 w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Pokazujesz krótko, skąd pochodzą pieniądze na koncie, na przykład z wynagrodzenia lub oszczędności. Taka sama procedura dotyczy wszystkich graczy.

Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zamkniętego KYC nie wypłacimy środków. Możemy jednak poprosić o papiery wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć skan pod ręką, zanim zlecisz przelew.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy je wyślę?+

Tak, pliki podróżują po łączu szyfrowanym 256-bit TLS i widzi je tylko zespół weryfikacji. Nikt nie udostępnia ich innym graczom ani podmiotom zewnętrznym. Wysyłaj je wyłącznie z profilu lub z adresu [email protected].

Co robić, gdy odrzucicie mój dokument?+

Dostajesz wiadomość z powodem odmowy, na przykład z powodu rozmycia albo uciętej krawędzi. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle i wyślij je ponownie na [email protected]. Jeśli powód jest niejasny, napisz na czacie — wyjaśnimy, co poprawić.

Kto wydał licencję Legendplay Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Legendplay Casino N.V., a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Numer licencji to OGL/2015/2421/854, a firma działa pod numerem 936816 z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Ten nadzór nakłada na nas obowiązek sprawdzania graczy.